Vous êtes touchés par les récentes inondations, que faire ?

Habitation

15 juillet 2021

Vous avez été victime des récentes inondations, voici quelques conseils pour préparer au mieux votre déclaration de sinistre. Bâloise Assurances Luxembourg ainsi que tous ses agents sont mobilisés et se tiennent à votre disposition pour vous aider dans votre déclaration de sinistre.

Je déclare mon sinistre

Protéger dans son logement ce qui reste possible

Débrancher tous les appareils électriques qui ont été mouillés
Eviter d’utiliser tout équipement de chauffage
Mettre en hauteur ce qui peut l’être sans vous mettre en danger (prendre des photos au préalable)
En cas de doutes, s’informer avant de boire l’eau du robinet

Contacter son assureur et préparer le passage éventuel de l’expert

Prendre contact avec votre assureur / agent afin d’obtenir la procédure de déclaration de sinistre
Prendre des photos ou vidéos des dégâts avant de déblayer ou bouger quoi que ce soit dans votre logement
Marquer la hauteur du niveau atteint par l’eau
Lister les objets touchés et autres dégâts survenus à votre logement
Essayer de rassembler les factures des objets touchés

Nettoyer son logement et sauver ce qui peut l’être

Dans la mesure du possible il faut évacuer l’eau de façon à ce que les dégâts ne prennent pas encore plus d’ampleur. Veillez à sécher et nettoyer tout en vous protégeant.

Il est important de n’entreprendre aucuns travaux de réparation ou de remplacement avant d’avoir fait votre déclaration de sinistre.

Rester informé

Le gouvernement luxembourgeois a mis en place plusieurs canaux d’informations relatifs aux récentes inondations :

https://gouvernement.lu/fr/actualites/toutes_actualites/communiques/2021/07-juillet/15-intemperies.html
https://inondations.lu/alerts
https://infocrise.public.lu/fr/inondations/comportements-a-adopter.html

Avant tout, ne prenez aucun risque, restez prudent, tenez-vous informés (journal – radio - actualités locales) et suivez les consignes des autorités locales.

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