Un jeun collaborateur avec une chemise claire s’appuie sur une table dans une salle de réunion.

Venez nous rejoindre comme Un agent de support applicatif Assurance Vie (m/f)

Infos en bref

  • Informatique
  • Lieu: Bertrange
  • Emploi fixe (CDI)
  • Plein temps
  • à partir du: maintenant
  • Job-ID: 000005JG

Description du poste

Ce qui vous attend

L’équipe Business support opère, au sein du service Exploitation - département IT Operations, le traitement des incidents applicatifs, des demandes de services métier et la planification des traitements automatisés dans l’ordonnanceur. A partir de l’année 2019, l’équipe va prendre en charge le support niveau 1 des applications d’Assurance Vie.

En tant qu'agent de support applicatif Assurance Vie, vous intégrerez l'équipe Business support au sein de notre groupe et vous participerez aux activités suivantes :

 
      • Assurer la prise de connaissance des applications Assurance Vie en collaboration avec l’équipe IT Développement Vie
      • Assurer la prise en charge niveau 1 et le suivi des incidents liés aux applications Assurances Vie et Comptabilité
      • Assister les gestionnaires Vie à l'utilisation des applications d’Assurance Vie
      • Participer à la mise à jour de la documentation utilisateur

Ce que nous attendons

      • Titulaire d’un diplôme de type bac+2.
      • Connaissance des métiers de l'assurance Vie.
      • La connaissance du progiciel Solife est un plus.
      • Parfaite maîtrise du français et de l'anglais (toute autre langue constitue un atout notamment le luxembourgeois et l'allemand).
      • Contact aisé et sachant construire et maintenir des relations professionnelles.
      • Excellentes capacités relationnelles et de communication.
      • Méthodologie de travail rigoureuse, structurée et esprit de synthèse.
      • Facilité et rapidité d’adaptation dans le travail.
      • A la fois une grande capacité à travailler de manière autonome et un excellent esprit d'équipe.
      • Agilité face à un environnement complexe et changeant.

Résumé du poste

Venez nous rejoindre comme Un agent de support applicatif Assurance Vie (m/f)